Pertemuan 1

PENGENALAN IMK

Bidang Ilmu Interaksi Manusia dan Komputer adalah:

“Ilmu yang mempelajari bagaimana mendesain,

mengevaluasi dan mengimplementasikan sistem

komputer yang interaktif sehingga dapat digunakan

oleh manusia dengan mudah ”

Definisi Interaksi Manusia dan Komputer :

“Sebuah hubungan antara manusia dan komputer yang

mempunyai karakteristik tertentu untuk mencapai suatu

tujuan tertentu dengan menjalankan sebuah sistem

yang menggunakan antarmuka (interface).”

Definisi Antarmuka Manusia dan Komputer

“Media yang memungkinkan manusia

berinteraksi dengan komputer untuk

memberikan suatu perintah kepada komputer ”

Sebuah program aplikasi terdiri dari 2 bagian yaitu:

- Bagian Antarmuka

Bagian antar muka yang berfungsi sebagai sarana

dialog antara manusia dengan komputer.

- Bagian Aplikasi

Bagian aplikasi yang merupakan bagian yang

berfungsi untuk menghasilkan informasi berdasarkan

olahan data yang sudah dimasukan oleh pengguna

lewat algoritma yang diisyaratkan oleh aplikasi tersebut

Media antarmuka manusia dan komputer

terbagi menjadi 2 yaitu :

a. Media tekstual

b. Media GUI (Graphical User Interface)

a. Media Tekstual adalah “ bentuk sederhana

dialog atau komunikasi antara manusia

dan komputer yang hanya berisi teks

dan kurang menarik “.

Contoh: perintah “Printf” dalam Borland C++

Contoh listing program dengan Borland C++ :

#include <stdio.h>

#include <conio.h>

main()

{

clrscr();

printf("S Selamat Belajar\n");

printf("Borland C++");

getch();

}

/------------------------------------/

OUTPUT :

b. Media GUI (Graphical ser Interface) adalah

“bentuk dialog atau komunikasi antara

manusia dan komputer yang berbentuk grafis dan

sangat atraktif”.

Contoh antarmuka manusia dengan komputer yang

berbentuk grafis menggunakan pemrograman visual

(Visual Basic, Visual Foxpro, Delphi dan lain-lain).

2. Bidang Studi

Untuk membuat media interaksi manusia dan

komputer yang lebih baik maka harus mempelajari dan

memahami bidang ilmu lain :

a. Teknik Elektronika dan ilmu komputer

Berhubungan dengan perangkat keras untuk

merancang sistem interaksi manusia dan komputer.

b. Psikologi

Memahami bagaimana pengguna dapat

menggunakan sifat dan kebiasaan baiknya agar dapat

menjodohkan mesin dengan manusia sehingga dapat

bekerjasama.

c. Perancangan grafis dan tipografi

Memanfaatkan gambar sebagai sarana dialog

yang cukup efektif antara manusia dan komputer.

d. Ergonomik

Berhubungan dengan aspek fisik untuk

mendapatkan lingkungan kerja yang nyaman ketika

berinteraksi dengan komputer.

e. Antropologi

Pandangan mendalam tentang cara kerja

berkelompok yang masing-masing anggotanya

diharapkan memberikan kontribusi teknologi

pengetahuan sesuai dengan bidangnya masing-masing.

f. Linguistik

Bahasa merupakan sarana komunikasi yang

akan mengarahkan pengguna ketika ia berinteraksi

dengan komputer.

g. Sosiologi

Berkaitan dengan studi tentang pengaruh sistem

manusia dengan komputer dalam struktur sosial.

misal: Dampak komputerisasi terhadap keberadaan

seorang user di sebuah perusahaan.

3. Piranti (alat) Bantu Pengembang Sistem

Untuk mempercepat proses perancangan

dan pengembangan antarmuka (interface)

diperlukan piranti pengembangan sistem

seperti pemrogaman visual (Visual Basic,

Visual Foxpro, Delphi, Visual C++ dan lain-lain).

Keuntungan menggunakan piranti bantu adalah :

a. Antarmuka yang dihasilkan menjadi lebih baik

b. Program antarmukanya menjadi mudah ditulis

dan lebih ekonomis dalam pemeliharaannya.

4. Pengelompokan Piranti Bantu

Berdasarkan fungsinya piranti bantu terbagi

menjadi 2 yaitu :

a.Piranti bantu Aplikasi (application software)

Program yang biasa dipakai oleh pemakai

untuk melakukan tugas-tugas, misalnya

membuat dokumen, manipulasi photo dan

membuat laporan.

b. Piranti bantu Sistem (System Software)

Program yang digunakan untuk

mengontrol sumberdaya komputer seperti

CPU dan hardware masukan/keluaran.

5. Strategi Pengembangan Antarmuka/interface

Beberapa hal yang harus diperhatikan :

- Pengetahuan tentang mekanisme fungsi

manusia sebagai pengguna komputer.

- Pengetahuan tentang mekanisme fungsi

manusia sebagai pengguna komputer.

- Informasi tentang ragam dialog, struktur,

isi tekstual dan grafis, tanggapan waktu,

kecepatan tampilan.

- Penggunaan prototipe yang disusun

secara bersama-sama antara calon

pengguna dan perancang sistem.

- Teknik evaluasi dengan menggunakan uji

coba sejumlah kasus, tanya jawab

dan kuisioner.

Pertemuan 2

FAKTOR MANUSIA

Sistem Komputer terdiri atas 3 (tiga) aspek yaitu :

a. Aspek Perangkat Keras (Hardware).

Serangkaian unsur-unsur yang terdiri dari beberapa perangkat keras

komputer yang digunakan untuk membantu proses kerja manusia

(Brainware ).

Contoh : CPU, Monitor, Keyboard, Harddisk, Disk drive,dll.

b. Aspek Perangkat Lunak (Software).

Serangkaian unsur-unsur yang terdiri dari beberapa perangkat lunak

program komputer yang digunakan untuk membantu proses kerja

manusia ( Brainware ).

Contoh : Sistem Software, Application Software, Package Software.

c. Aspek Manusia (Brainware).

Tenaga pelaksana yang menjalankan serta

mengawasi pengoperasian sistem unit komputer

didalam proses pengolahan data untuk

menghasilkan suatu informasi yang tepat waktu,

tepat guna dan akurat.

contoh : Sistem Analis, Programmer, operator,

Technical Support.

Faktor manusia (brainware) dalam merancang

Antarmuka adalah :

1. Penglihatan

a. Luminas

Banyaknya cahaya yang dipantulkan oleh permukaan

obyek

b. Kontras

Hubungan antara cahaya yang dikeluarkan oleh suatu

obyek dan cahaya dari latar belakang obyek

c. Kecerahan

Tanggapan subjectif pada cahaya

d. Sudut dan Ketajaman Penglihatan

Sudut penglihatan minimum ketika mata masih dapat

melihat sebuah obyek dengan jelas

e. Medan Penglihatan

Sudut yang berhadapan oleh obyek pada mata

f. Warna

Keselarasan penggunaan warna

2.Pendengaran

- Kebanyakan manusia mendeteksi suara

dalam frekuensi 20 Hertz – 20 KHertz

- Manusia juga mendengar suara antara

50 dB (decible) – 70 dB.

Telinga manusia akan rusak mendengar

lebih dari 140 dB.

Manusia tidak mendengar frekuensi kurang

dari 20 dB

3.Sentuhan

- Sentuhan merupakan sarana manusia untuk

berinteraksi.

- Sebagai contoh dalam penggunaan papan

ketik (keyboard) atau tombol, maka

manusia akan lebih nyaman apabila

tombol atau keyboard tidak berat proses

penekanannya.

4. Pemodelan Sistem Pengolahan

- Model sistem pengolahan manusia terdiri

dari pengolahan perseptual, pengolahan

intelektual dan pengendalian motorik yang

beinteraksi dengan memori manusia.

- Model sistem komputer terdiri dari

pengolah (processor) dan memori. Interaksi

keduanya melalui bus

5. Pengendalian Motorik

Pengendalian motorik pada manusia dapat

dilatih untuk mencapai taraf tertentu seperti

mengetik 10 jari untuk kecepatan 1000 huruf

permenit

Pertemuan 3

RAGAM DIALOG

Ragam dialog (Dialoque Style) :

“Cara yang digunakan untuk mengorganisasikan

berbagai tehnik dialog”

Beberapa Sifat setiap Ragam Dialog :

a. Inisiatif

Pengguna memberikan tanggapan atas prompt yang

berikan oleh komputer untuk memasukkan perintah atau

parameter perintah

b. Keluwesan

Pengguna mempunyai kesempatan melakukan

customizing dan memperluas antarmuka dari sebuah

sistem untuk memenuhi kebutuhan.

c. Kompleksitas

Pengelompokan dalam menerapkan model yang

diinginkan pengguna ke dalam sistem, dan hal ini dapat

diperoleh dengan menggunakan hirarkhi atau ortogonalitas

atau keduanya.

d. Kekuatan

Kekuatan didefinisikan sebagai jumlah kerja yang dapat

dilakukan oleh sistem untuk setiap perintah yang

diberikan oleh pengguna.

e. Beban Informasi

Dalam hal ini menitik beratkan pada penyajian informasi

yang dihasilkan komputer kepada pengguna. Agar

penyampaian informasi itu dapat berdaya guna dan

beban informasi yang terkandung di dalam suatu ragam

dialog seharusnya disesuaikan dengan aras pengguna.

Karakteristik Ragam Dialog

a. Konsistensi

Sistem yang konsisten akan mendorong

pengembangan mentalitas dengan memberikan

petunjuk kepada pengguna untuk mengekstrapolasi

pengetahuan yang ia miliki untuk memahami perintah

yang baru lengkap dengan pilihan yang ada.

b. Umpan Balik

Pada ragam dialog jika pengguna melakukan

kesalahan komputasi, maka program akan

menampilkan suatu pesan kesalahan.

c. Observabilitas

Sistem dikatakan mempunyai sifat observabilitas apabila

sistem itu berfungsi secara benar dan nampak sederhana

bagi pengguna, meskipun sesungguhnya pengolahan secara

internalnya sangat rumit.

d. Kontrolabilitas

Kontrolabilitas merupakan kebalikan dari observabilitas, dan

hal ini berimplikasi bahwa sistem selalu berada di bawah

kontrol pengguna. Agar hal ini tidak tercapai, antarmukanya

harus mempunyai sarana yang memungkinkan pengguna

untuk dapat melakukan kendali.

e. Efisiensi

Efisiensi melibatkan unjuk kerja manusia dan komputer

secara bersama-sama adalah throughput yang diperoleh

dari kerjasama tersebut.

f. Keseimbangan

Strategi yang diambil dalam perancangan sistem manusiakomputer

haruslah dapat membagi-bagi pekerjaan antara

manusia dan komputer seoptimal mungkin.

Kategori Ragam Dialog :

1. Ragam Dialog Interaktif

a.Dialog berbasis perintah tunggal

(Command line dialogue).

b.Dialog berbasis bahasa pemrograman

(Programming language dialogue).

c. Antarmuka berbasis bahasa alami

(Natural language interface).

d. Sistem Menu.

e. Dialog berbasis pengisian formulir

(Form filling dialogue).

f. Antarmuka Berbasis Ikon

g. Sistem Penjendelaan

(windowing system)

h. Manipulasi Langsung

i. Antarmuka Berbasis Interaksi Grafis

2. Dialog berbasis perintah tunggal

(Command line dialogue).

“Perintah-perintah tunggal yang

dioperasikan tergantung dengan sistem

operasi komputer yang dipakai “.

contoh :

DOS (dir, delete, format, copy, dll)

Unix / Linux (ls, vi, who, passwd, dll)

3. Dialog berbasis bahasa pemrograman

(Programming language dialogue).

“Dialog yang dikemas sejumlah perintah ke

dalam suatu bentuk berkas (file) berupa batch

file”.

4. Antarmuka berbasis bahasa alami

(Natural language interface).

“Dialog yang berisikan instruksi-instruksi dalam

bahasa alami (manusia) yang diterjemahkan

oleh sistem penterjemah“.

5. Sistem Menu

“ Dialog yang menampilkan daftar sejumlah

pilihan dalam jumlah terbatas ”

Sistem Menu terbagi menjadi 2 yaitu :

a. Sistem Menu Datar

- Selektor pilihan

- Penggunaan Tanda terang (highlight marker)

b. Sistem Menu Tarik (Pulldown)

6. Dialog berbasis pengisian formulir

(Form filling dialogue).

“ Dialog dimana pengguna (user) dihadapkan ke

suatu bentuk formulir dilayar komputer yang

berisi sejumlah pengisian data dan opsi (option)

yang telah ditentukan ”.

7. Antarmuka berbasis ikon (icon)

“ Dialog yang menggunakan simbol atau

tanda untuk menunjukan suatu pilihan aktifitas

tertentu”.

8. Sistem Penjendelaan

“Sistem antarmuka yang memungkinkan

pengguna untuk menampilkan berbagai informasi

pada satu atau lebih jendela (window) “.

Ada beberapa fungsi yang dapat dimanfaatkan oleh

dengan adanya dialog berbasis jendela ini, yaitu :

a. Lebih banyak informasi yang bisa ditampilkan.

b. Kemungkinan memasukkan lebih dari sebuah

sumber informasi

c. mengkombinasikan sejumlah sumber informasi

yang berbeda

d. Pengendalian secara bebas dari setiap program

yang ada

e. Sebagai saran untuk mengingatkan, bisa

digunakan sebagai sarana untuk penyajian

berganda.

Jenis-jenis jendela (window) :

a. Jendela TTY (TeleTYpe atau TeleTYpewriter)

Jendela TTY merupakan jenis jendela yang paling

sederhana. Secara sekilas jenis jendela ini mirip

dengan tampilan apa adanya karena jendela TTY

hanya terdiri atas sebuah jendela yang mempunyai

fasilitas pemindahan halaman (scrolling) secara

otomatis pada satu arah.

Contoh sederhana dari jendela TTY adalah jendela

(tampilan) pada saat Anda berada pada dot prompt.

b. Time-Multiplexed Windows

Pemikiran yang mendasari digunakannya istilah

time-multiplexed windowsadalah bahwa layar

tampilan merupakan sumber daya yang bisa

digunakan secara bergantian oleh sejumlah

jendela pada waktu yang berlainan.

Jenis jendela ini banyak diterapkan pada editor

teks

c. Space multiplex window

Dalam space-multiplexed windows, lebar layar

dibagi bagi menjadi beberapa jendela dengan

ukuran yang bervariasi, dan jenis jendelanya

dapat ditentukan berdasarkan ketergantungan

antara satu bisa diletakkan “diatas” jendela

yang lain, dan apakah masing-masing jendela

bisa diubah ukurannya.

Contoh sistem jendela pada perangkat lunak Bravo,

pada pengolah kata Word Perfect versi DOS

misalnya Word Perfect versi 5.0 atau5.1, pada Lotus

123 versi DOS

d. Non Homogen

Dua dari beberapa jenis jendela homogen adalah

ikon, dan zooming window

Pada zooming window, pengguna dapat melihat

bagian tertentu dari obyek yang diamati secara

lebih terinci, karena jendela ini dapat di perbesar

maupun diperkecil sesuai dengan kebutuhan

9. Manipulasi Langsung.

- Pengertian

“ Penyajian langsung aktifitas kepada

pengguna (user) sehingga aktifitas akan

dikerjakan oleh komputer ketika pengguna

memberikan instruksi langsung yang ada pada

layar komputer “.

- Penerapan :

a. Kontrol Proses

b. Editor Teks

c. Simulator

g. Kontrol Lalu lintas penerbangan

h. Perancangan Bentuk/model

( computer aided design )

10. Antarmuka Berbasis Interaksi Grafis.

“Dialog berbentuk pesan atau informasi

pada suatu gambar atau link yang tampil ketika

pengguna melakukan suatu aktifitas“.

Pertemuan 4

PRINSIP DESIGN ANTARMUKA

(INTERFACE)

Prinsip – Prinsip Desain Antarmuka

_ Merefleksikan Model Mental User

Merefleksikan kombinasi pengalaman dunia riil, pengalaman

dari software lain, dan penggunaan komputer secara umum

_ Explicit and Implied Action

a. Explicit actions

Kondisi yang jelas dalam memberikan petunjuk untuk

manipulasi suatu obyek.

b. Implied actions

Kondisi yang hanya memberikan kesan visual untuk

memanipulasi obyek.

_ Direct Manipulation

User mendapatkan dampaknya dengan segera setelah

melakukan suatu aksi.

_ User Control

Mengijinkan user mengontrol dan menginisialisasi aksi.

_ Feedback and Communication

Selalu memberitahukan user apa yang terjadi dari suatu aksi.

_ Consistency

User dapat mentransfer pengetahuan dan kemampuan dari suatu

aplikasi ke aplikasi lain.

_ WYSIWYG (What You See Is What You Get)

Tidak ada perbedaan antara yang dilihat di layar dengan hasil outputnya.

_ Aesthetic Integrity

Informasi diorganisasikan dengan baik dan konsisten dengan prinsip desain

visual yang baik.

Mengembangkan Software Yang Baik

_ High Performance

_ Mudah digunakan

_ Penampilan yang baik

_ Reliability

_ Mampu beradaptasi

_ Interoperability

_ Mobility

Mengambil Keputusan Dalam Desain

_ Aplikasi semakin membesar, dan menjadi semakin

lambat.

_ User Interface pada aplikasi semakin kompleks.

_ Waktu yang diperlukan untuk mengembangkan fitur baru

menjadi lebih lama.

_ Dokumentasi aplikasi dan dokumen help menjadi lebih

melebar.

_ Resiko adanya efek pada fitur yang sudah ada.

_ Meningkatkan waktu yang diperlukan untuk memvalidasi

aplikasi

Mendesain Layout

Model Aplikasi

Ada 3 Model Aplikasi:

1. Berbasis Dokumen

2. Berbasis Non Dokumen

3. Utilitas

1. Layout Berbasis Dokumen

Microsoft Word 2003

Header

Menubar

Toolbar

pane

Lembar kerja

Macromedia Flash MX 2004

2. Layout Berbasis Non Dokumen

Microsoft Outlook 2003

My SQL

M.Y.O.B

3. Layout Utilitas

Ada kecenderungan aplikasi seperti ini menekankan

pula pada style disamping fitur aplikasi

Power DVD XP

Kaspersky Anti Virus

Control Center Pada Linux

Pertemuan 5

PIRANTI INTERAKTIF

1. Piranti Masukan Keyboard

Tombol pada papan ketik (keyboard) dikelompokkan

menjadi 4 bagian :

a. Tombol Fungsi (function key)

b. Tombol Alphanumerik (alphanumeric key)

c. Tombol Kontrol (control key)

d. Tombol Numerik (numeric key)

Jenis-jenis tata letak papan ketik (keyboard) yaitu :

a. Tata Letak QWERTY

b. Tata Letak Dvorak

c. Tata Letak Alphabetik

d. Tata Letak Klockenberg

e. Papan Ketik untuk penyingkatan kata

Dibagi menjadi 2 yaitu :

- Tata letak Palantype

- Tata letak Stenotype

f. Papan Tombol Numerik

2. Peranti Penuding dan Pengambil

(Pointing and picking device)

“ Peranti interaktif yang digunakan untuk

menunjuk/menuding atau menempatkan kursor

pada suatu posisi dilayar tampilan dan untuk

mengambil suatu item informasi untuk

dipindahkan ketempat lain “.

Peranti interaktif harus memenuhi syarat yaitu “

dalam pengontrolan kursor harus ada umpan

balik (feedback) yang segera nampak dilayar

komputer ketika ada gerakan peranti interaktif “.

Perbandingan (ratio) kontrol/tampilan :

Gerakan tangan atau respon

K/T =

Gerakan kursor

a. Mouse

- Mouse Mekanis

Bola yang terdapat di

Peranti penuding dan pengambil terdiri dari :

mouse akan

menggerakan

beberapa sensor

ketika mouse

digerakan.

- Mouse Optic

Terdiri dari 2 LED (Light Emitting Diode)

dan 2 lensa (photo-transistor) untuk

medeteksi gerakan. Salah satu LED akan

mengeluarkan cahaya berwarna merah dan

LED yang lain mengeluarkan cahaya

inframerah

b. Joystick

Gerakan kursor dikendalikan oleh gerakan tuas

atau dengan tekanan pada tuas.

Joystick elements:

1. Stick

2. Base

3. Trigger

4. Extra buttons

5. Autofire switch

6. Throttle

7. Hat Switch (POV Hat)

8. Suction Cup

c. Trackball

Prinsip kerjanya sama dengan mouse, tapi

berbeda dalam cara penggunaanya.

d. Pointing Stick

Prinsip kerjanya sama dengan mouse dan cara

penggunaannya sama dengan trackball

e. Touch Pad

f. Touch Screen

g. Digitizing tablet / Graphics tablet

Peranti pengambil data dalam bentuk sederatan

koordinat (x,y) yang menentukan gerakan pena

pada media digitasi.

h. Light Pen

Prinsip kerjanya adalah memantau selisih antara

waktu saat elektron mulai melakukan gerakan

dan pada saat lokasi tempat pena menyala.

3. Pengambilan Gambar Terformat

Dipergunakan untuk mengambil citra terformat,

bentuk dan format hurufnya sudah ditentukan.

Kategori peranti ini adalah :

a. Bar code Reader

Pola garis-garis hitam putih yang sering

djumpai pada barang-barang yang dijual di toko

swalayan.

b. Magnetic Ink Character Recognation (MICR)

Digunakan untuk membaca karakter-karakter

khusus yang dicetak dengan tinta khusus

pula. Karakter yang telah diceak dengan

tinta dimagnetisasi oleh Peranti MICR,

sehingga dapat dibaca dan diterjemahkan

menjadi sinyal digital.

c. Optical Mark Recognation (OMR)

Peranti yang membaca tulisan pensil dan

mengubahnya menjadi bentuk yang dapat

dibaca oleh komputer dengan bantuan refleksi

optik dengan mengenali ketebalan tulisan.

d. Optical Character Recognation (OCR)

Peranti yang dapat membaca teks dengan

mengonversikannya ke dalam kode digital.

Dapat mengubah teks menjadi suara, merekam

naskah.

4. Pengambil Gambar tak Terformat

Dipergunakan untuk mengambil gambar atau

citra yang belum memiliki format baku.

Kategori peranti ini adalah :

a. Image Scanner

Peranti yang dapat mengambil masukan

data gambar, foto bahkan juga tulisan tangan.

Hasilnya kemudian diubah menjadi menjadi

isyarat digital.

b. Kamera digital

Mengubah citra optik ke sebuah replika film

atau elektronis. Menggunakan lensa untuk

membuat citra dari sebuah obyek.

c. Pembaca Retina Mata

Berfungsi membaca retina mata dan

menghasilkan identitas retina mata.

5. Gerakan

Peranti yang digunakan untuk memantau

gerakan manusia yang banyak dimanfaatkan

pada virtual reality adalah :

a. Headset

Peranti yang dipasang di kepala, menutup

mata, yang digunakan untuk menangkap dan

merekam gerakan kepala, serta menayangkan

berbagai macam gambar ke mata pemakai.

b. Glove

Peranti berbentuk sarung tangan yang

digunakan untuk merekam jenis serta kekuatan

gerakan jari dan tangan pemakai.

5. Layar Tampilan terdiri dari :

a. Pengingat digital (frame buffer)

Citra yang akan ditampilkan ke layar

disimpan sebagai matrix nilai elemennya

menunjukkan intensitas dari citra grafis yang

akan ditampilkan.

b. Pengendali tampilan (display controller)

Berfungsi untuk melewatkan isi pengingat

digital dan mengolahnya untuk di tampilkan

kelayar.

Gambar monitor

- Pada pengingat digital (frame buffer), citra

grafis ditampilkan sebagai pola bit.

- Dengan mengolah pola bit menjadi pixel.

Untuk gambar hitam-putih, warna hitam

menggunakan bit 1 dan warna putih

menggunakan bit 0.

6. Pengolah Tampilan (display processor)

Bagian yang mengubah pola bit dari

pengingat digital menjadi tegangan analog, yang

selanjutnya akan membangkitkan elektron yang

digunakan untuk menembak fosfor pada layar

tampilan.

Jenis adapter atau pengolah tampilan yang

digunakan pada komputer adalah :

- MDA (Momochrome Display Adapter)

- CGA (Color Graphics Adapter)

- VGA (Video Graphics Array)

- SVGA (Super Video Graphics Array).

7. Tipe Layar Tampilan

Beberapa jenis tipe layar tampilan :

a. Direct-drive Monochrome Monitor

b. Composite Monochrome Monitor

c. Composite Color Monitor

d. Red-Green-Blue Monitor

e. Variable Frequency

BAB 6

Design Interface

(Perancangan Tampilan)

1. Cara Pendekatan

Terdapat 2 pendekatan dalam merancang

tampilan yaitu :

a. User centered design approach.

b. User design approach.

2. Prinsip dan Petunjuk Perancangan

a. Urutan Perancangan

- Pemilihan ragam dialog

- Perancangan struktur dialog

- Perancangan format pesan

- Perancangan penanganan kesalahan